Dasar Privasi Cikgu 88 — Data Anda Kami Lindungi Sepenuhnya

Cikgu 88 ("kami", "platform", atau "Cikgu 88") adalah pemilik dan pengendali platform hiburan dan pertaruhan online yang beroperasi di cikgu88.biz. Kami komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli dan pengunjung platform kami.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709) Malaysia dan menerangkan dengan telus:

• Jenis data peribadi yang kami kumpulkan daripada anda
• Tujuan pengumpulan dan pemprosesan data tersebut
• Bagaimana kami menyimpan dan melindungi data anda
• Keadaan di mana kami mungkin berkongsi data anda
• Hak-hak anda berkaitan dengan data peribadi anda

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul melalui laman web Cikgu 88, aplikasi mudah alih, komunikasi e-mel, perbualan live chat, dan sebarang saluran lain yang anda gunakan untuk berinteraksi dengan kami.

Cikgu 88 mengumpul data peribadi dalam beberapa kategori berikut. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang anda minta:

Data peribadi yang anda berikan kepada Cikgu 88 digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan. Berikut adalah senarai lengkap tujuan pemprosesan data kami:

3.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

• Mencipta dan menguruskan akaun ahli anda di Cikgu 88
• Memproses deposit melalui TnG, GrabPay, DuitNow, FPX, dan kaedah lain
• Memproses pengeluaran ke akaun bank atau eWallet anda
• Memberikan akses kepada permainan slot, live casino, pertaruhan sukan, dan semua perkhidmatan Cikgu 88

3.2 Keselamatan & Pematuhan

• Pengesahan identiti (KYC) untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram
• Pengesanan aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa dalam akaun
• Pematuhan dengan keperluan undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010
• Pematuhan dengan dasar permainan bertanggungjawab dan had umur minimum 18 tahun

3.3 Komunikasi & Sokongan

• Menghantar notis penting berkaitan akaun anda (perubahan kata laluan, pengesahan transaksi)
• Memberikan sokongan pelanggan melalui live chat, e-mel, dan WhatsApp
• Menghantar maklumat promosi dan bonus — anda boleh berhenti melanggan bila-bila masa

3.4 Penambahbaikan Platform

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna Cikgu 88
• Menguji ciri-ciri baharu sebelum dilancarkan secara rasmi
• Menjalankan kajian pasaran untuk memahami keperluan pemain Malaysia

Cikgu 88 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah janji mutlak kami kepada setiap ahli Cikgu 88.

Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:

4.1 Penyedia Perkhidmatan yang Dibenarkan

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform Cikgu 88, termasuk:

• Gateway pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui TnG, GrabPay, DuitNow, Maybank2u FPX, dan lain-lain
• Penyedia permainan — Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, dan lain-lain untuk menyampaikan kandungan permainan
• Perkhidmatan analitik — untuk menganalisis penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama

Semua penyedia pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.

4.2 Keperluan Undang-Undang

Cikgu 88 mungkin mendedahkan data peribadi anda sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan seperti Bank Negara Malaysia atau Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM).

Cikgu 88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia:

• Data akaun aktif — disimpan sepanjang akaun anda aktif di Cikgu 88
• Data transaksi kewangan — disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Log keselamatan & pengesahan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan sekiranya diperlukan
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun
• Data pemasaran — disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau menutup akaun

Selepas tempoh pengekalan berakhir, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonim supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Cikgu 88 melabur secara serius dalam keselamatan data untuk memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi. Antara langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua pemindahan data antara pelayar anda dan pelayan Cikgu 88
• Penyulitan data semasa rehat (at-rest encryption) untuk data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun ahli
• Pemantauan 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan percubaan capaian tanpa kebenaran
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk menilai dan menguatkuasakan langkah perlindungan
• Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data peribadi ahli, dan hanya data yang diperlukan untuk tugas mereka

Cikgu 88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Memandangkan penyedia permainan seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, dan PG Soft beroperasi dari pelbagai negara, data teknikal tertentu (seperti log permainan dan skor) mungkin diproses di pelayan luar Malaysia. Dalam semua kes, Cikgu 88 memastikan perlindungan setanding dengan standard Malaysia melalui perjanjian kontrak yang mengikat dengan penyedia berkenaan.

Data kewangan dan identiti anda disimpan di pelayan yang berlokasi di Malaysia dan tidak dipindahkan ke luar negara kecuali dalam keadaan yang ditetapkan oleh undang-undang.

Cikgu 88 adalah platform khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar atau menggunakan Cikgu 88, sila hubungi kami dengan segera di support@cikgu88.biz. Kami akan menyiasat dan memadamkan akaun serta semua data berkaitan dalam masa 48 jam.

Untuk menuntut mana-mana hak privasi anda di Cikgu 88, anda boleh:

1. Log masuk ke akaun Cikgu 88 anda dan pergi ke bahagian Tetapan Akaun → Privasi & Data
2. Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel: privacy@cikgu88.biz
3. Gunakan live chat 24/7 di laman web Cikgu 88 dan nyatakan permintaan anda

Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan dalam masa 14 hari bekerja. Sekiranya permintaan anda memerlukan masa lebih lama, kami akan memaklumkan kepada anda dengan alasan yang jelas.

Cikgu 88 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, atau keperluan undang-undang yang dikemas kini.

Apabila kami membuat perubahan ketara kepada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini
• Menghantar notis kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama Cikgu 88

Penggunaan berterusan platform Cikgu 88 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan cara kami menangani data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) Cikgu 88: